Comodoro Rivadavia 14 de Noviembre – Hotel Comodoro 20.30 hs


curso2La farmacia es un centro de salud, pero debe ser también una empresa sustentable.

Por ello, además de la capacitación profesional específica, resulta necesario que nuestro Farmacéutico adquiera aptitudes y habilidades complementarias, a fin de gestionar con posibilidades de éxito su Farmacia Comunitaria

La actividad estará a cargo del CPN Carlos A Sandoval, quien nos propondrá descubrir y/o afirmar conceptos relacionados con los aspectos empresariales de la gestión, poniendo el acento de manera especial en la comunicación, la atención de quejas y reclamos y la satisfacción y fidelización de los pacientes / clientes.

Objetivos de la actividad:

  • Comprender la problemática de la comunicación
  • Incorporar habilidades para comunicarse
  • Situar al cliente en el centro
  • Lograr que los que visiten nuestra farmacia … vuelvan !!!

Carlos Alberto Sandoval es Contador Público egresado de la Facultad de Ciencias de la Administración, dependiente de la Universidad Nacional del Litoral.

Actualmente se desempeña como asesor de la Federación Farmacéutica FEFARA y como docente en la Universidad Nacional de Córdoba, en postgrados de Farmacia Comunitaria y Farmacia Hospitalaria

Como consultor y conferencista, ha dictado diversos talleres y charlas para:

  • Colegios integrantes de FEFARA
  • Colegios de COFA
  • Cámaras de FACAF
  • Estudiantes de Farmacia de las Universidades de Córdoba, Misiones, Rosario y San Luis